Transforma tus llamadas en oportunidades de mejora

Nuestro sistema de IA transcribe automáticamente tus llamadas y analiza el contenido en busca de patrones, tono, palabras clave y momentos críticos. Utilizamos modelos de lenguaje avanzados para identificar oportunidades de mejora, puntos de venta perdidos y sugerencias específicas para cada agente.

¡Absolutamente! Callsist fue diseñado pensando en la flexibilidad. Puedes crear formularios personalizados con los ítems que deseas evaluar y calificar manualmente las llamadas sin necesidad de transcripción ni análisis con IA. Esto es ideal para evaluaciones cualitativas específicas o cuando prefieres un enfoque más controlado.

Cada minuto de llamada analizada con IA consume 1 crédito. Por ejemplo, una llamada de 5 minutos consumirá 5 créditos. Los créditos no utilizados en un mes no se acumulan al siguiente mes, por lo que te recomendamos planificar tu uso según tus necesidades. Puedes comprar créditos adicionales en cualquier momento a precios preferenciales según tu plan.

Callsist es versátil y puede analizar cualquier tipo de llamada: atención al cliente, ventas, retención, soporte técnico, recepción, cobranzas, entre otras. Además, puedes personalizar los parámetros de análisis según el tipo de llamada y los objetivos específicos de cada departamento o campaña.

Nuestro sistema identifica los momentos exactos donde se pierde una venta o retención, analizando el lenguaje utilizado, el tono, las objeciones no resueltas y las oportunidades perdidas. Te proporcionamos recomendaciones específicas sobre qué debería haber dicho o hecho el agente en cada situación, basadas en patrones de llamadas exitosas en tu propia organización.

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Todas las grabaciones se almacenan con cifrado de extremo a extremo y cumplimos con el RGPD y otras regulaciones de privacidad. Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA externos y puedes eliminar cualquier grabación en cualquier momento. Ofrecemos opciones de alojamiento en servidores ubicados en la UE para cumplir con requisitos específicos de tu organización.